Aceste condiții guvernează relația dintre CWTP Online SRL și clienții săi. Prin utilizarea serviciilor noastre, ești de acord cu termenii de mai jos.
CWTP Online SRL este o societate comercială înregistrată în România, cu sediul principal la Strada Aviatorilor Nr. 10, Craiova, și birouri secundare la București și Marea Britanie.
Date de contact: info@conceptagency.ro · +40 774 453 500
Prezentele Termeni și Condiții se aplică tuturor serviciilor prestate de CWTP Online SRL, inclusiv dar nelimitată la:
Prin semnarea unui contract sau confirmarea unui serviciu, clientul acceptă în totalitate prezentele condiții.
Concept Agency prestează servicii de marketing digital personalizate, adaptate nevoilor fiecărui client. Detaliile serviciilor, livrabilele, termenele și bugetele sunt specificate în propunerea comercială sau contractul semnat de ambele părți.
Agenția nu garantează rezultate specifice de afaceri (vânzări, lead-uri, revenue) decât acolo unde există angajamente explicite în scris. Rezultatele publicitare depind de factori externi (buget, piață, concurență) care nu pot fi controlați integral de agenție.
Relația comercială se formalizează prin:
Orice modificare a scopului sau serviciilor convenite inițial trebuie convenită în scris prin act adițional sau email confirmat. Solicitările verbale nu creează obligații contractuale pentru agenție.
Prețurile serviciilor sunt cele stabilite în oferta sau contractul agreat. Dacă nu se specifică altfel:
Neplata la scadență poate duce la suspendarea serviciilor. Facturile neachitate în 30 de zile de la scadență pot atrage penalități de 0,5% pe zi de întârziere.
Notă: Bugetul de publicitate (sumele plătite platformelor Google, Meta, TikTok) este gestionat de client direct sau prin conturile agenției, dar nu este inclus în onorariul agenției. Acesta se specifică separat în contract.
Clientul se obligă să:
Întârzierile din vina clientului (materiale nefurnizate, feedback nedat) pot duce la decalarea termenelor de livrare fără responsabilitatea agenției.
Concept Agency se obligă să:
Agenția are dreptul de a utiliza lucrările realizate ca referință sau studiu de caz în portofoliu, cu acordul clientului sau în absența unui acord de confidențialitate explicit.
La achitarea integrală a serviciilor, drepturile de proprietate intelectuală asupra materialelor create specific pentru client (design, texte, cod) se transferă clientului, dacă nu se specifică altfel în contract.
Instrumentele, metodologiile, template-urile și know-how-ul agenției rămân proprietatea exclusivă a CWTP Online SRL.
Clientul garantează că materialele furnizate agenției (logo, imagini, texte) nu încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale terților și preia responsabilitatea pentru orice reclamație în acest sens.
Concept Agency procesează datele personale în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română aplicabilă.
Datele colectate prin formularul de contact sau în cadrul relației comerciale sunt folosite exclusiv pentru prestarea serviciilor și comunicarea cu clientul. Nu vindăm sau transmitem date terților fără consimțământ.
Pentru detalii complete, consultați Politica GDPR disponibilă pe site.
Agenția nu poate fi responsabilă pentru:
Responsabilitatea totală a agenției față de client nu poate depăși valoarea serviciilor achitate în luna în care s-a produs incidentul.
Oricare dintre părți poate rezilia contractul cu un preaviz scris de 30 de zile, dacă nu se specifică altfel în contract.
Agenția poate rezilia imediat contractul în cazul neplății repetate sau al utilizării serviciilor în scopuri ilegale.
La reziliere, clientul achită serviciile prestate până la data efectivă a rezilierii, inclusiv luna în curs, dacă a început.
Prezentele condiții sunt guvernate de legislația română. Orice litigiu se va soluționa, în primă instanță, pe cale amiabilă. În cazul în care nu se ajunge la un acord în termen de 30 de zile, litigiul va fi soluționat de instanțele judecătorești competente din România.
CWTP Online SRL își rezervă dreptul de a modifica prezentele condiții în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Continuarea utilizării serviciilor după modificare constituie acceptul noilor condiții.
Ultima actualizare: Aprilie 2026 · CWTP Online SRL · contact · GDPR